Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 22.05.2025

Cette politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs qui visitent et utilisent le site web de Behem Stratejik Yönetim ve Dış Ticaret A. Ş (www.behem.com.tr) sont collectées, utilisées, partagées et protégées. Chez Behem Stratejik Yönetim ve Dış Ticaret A. Ş, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identité : Votre nom, prénom, nom de votre entreprise (le cas échéant), votre poste (le cas échéant).

• Coordonnées : Votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant).

• Informations techniques : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, vos paramètres de fuseau horaire et de localisation, les types et versions des extensions de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, et d'autres identifiants d'appareil.

• Informations d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, les pages que vous avez visitées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les documents téléchargés et d'autres données d'utilisation.

• Informations marketing et de communication : Si vous êtes abonné à nos newsletters ou à d'autres communications marketing, et vos préférences de communication.

• Autres informations : Toute autre information que vous nous fournissez volontairement via les formulaires de contact, les e-mails ou d'autres moyens.

2. Méthodes de collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles par les méthodes suivantes :

• Interactions directes : Lorsque vous remplissez les formulaires de contact sur notre site web, vous vous abonnez à notre newsletter, ou nous contactez par e-mail ou par téléphone.

• Technologies ou interactions automatiques : Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement vos informations techniques et d'utilisation via des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies dans notre Politique de cookies.

• Tiers : Nous pouvons recevoir des données personnelles dans une mesure limitée via des fournisseurs d'analyse (par exemple Google Analytics), des plateformes de médias sociaux (s'il y a une intégration) et d'autres fournisseurs de services tiers.

3. Finalités de l'utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Administrer et exploiter notre site web, assurer sa sécurité et l'améliorer.

• Vous fournir les informations, services ou matériels que vous avez demandés (par exemple, des informations sur nos services de conseil, des brochures, des études de cas).

• Répondre à vos questions, demandes et commentaires.

• Si vous êtes abonné à nos newsletters ou à d'autres communications marketing, vous envoyer des mises à jour et des informations pertinentes.

• Analyser les tendances d'utilisation et mesurer et améliorer les performances de notre site web.

• Gérer et améliorer nos relations clients.

• Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : Les sociétés tierces qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, l'envoi d'e-mails, la gestion de la relation client (CRM) et d'autres services. Nous avons des contrats nécessaires avec ces sociétés pour garantir la confidentialité de vos données et leur utilisation uniquement pour nous fournir des services.

• Partenaires commerciaux (le cas échéant) : Nos partenaires commerciaux avec lesquels nous menons des projets conjoints ou offrons des services ensemble. Dans ce cas, nous pouvons partager des informations limitées nécessaires à la fourniture des services pertinents.

• Autorités légales : Lorsque nous sommes tenus de fournir des informations aux autorités compétentes pour nous conformer aux lois, réglementations ou procédures légales applicables.

• Sociétés du groupe Behem Stratejik Yönetim ve Dış Ticaret A. Ş (le cas échéant) : Des informations limitées peuvent être partagées avec d'autres sociétés de notre groupe aux fins de la gestion des processus internes et de la prestation de services.

5. Transfert international des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Turquie. Les lois sur la protection des données de ces pays peuvent être différentes de celles de votre pays. Lors du transfert de vos données personnelles au niveau international, nous prenons les mesures nécessaires conformément aux réglementations légales applicables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité.

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de notre collecte (en moyenne 3 ans). La durée de conservation peut varier en fonction du type de données, de la finalité du traitement et de nos obligations légales. Les données collectées via les formulaires de contact sont généralement conservées pendant une période raisonnable pour répondre à la demande et assurer son suivi. Les données collectées pour les abonnements à la newsletter sont conservées tant que votre abonnement est actif. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons en toute sécurité ou les anonymisons.

7. Vos droits en tant que propriétaire de données personnelles

Conformément aux lois sur la protection des données applicables, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Droit d'accès : Le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées et, si tel est le cas, de demander l'accès à ces données.

• Droit de rectification : Le droit de demander la rectification de vos données personnelles incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de les transférer à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins (par exemple, le marketing direct).

• Droit de retirer son consentement : Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment (dans les cas où le consentement est requis).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous. Nous évaluerons votre demande et y répondrons conformément aux lois applicables.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Ces mesures visent à prévenir l'accès non autorisé, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure des pare-feu, des technologies de cryptage et des contrôles d'accès. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

9. Cookies et autres technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi. Ces technologies peuvent être utilisées pour améliorer la fonctionnalité du site web, analyser les habitudes d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies, qui sera également fournie séparément sur notre site web.

10. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web susceptibles de vous intéresser. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des sites web vers lesquels nous renvoyons.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de nous conformer aux changements dans nos processus commerciaux ou aux réglementations légales. En cas de modifications importantes, nous publierons un avis visible sur notre site web ou vous informerons par d'autres moyens appropriés. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous :

Behem Stratejik Yönetim ve Dış Ticaret A. Ş.

Esentepe Mah. Inonu Cad. Kartalkule No: 147-70 Kartal - İstanbul - Turquie Tél: 0216 353 45 35

E-mail: sales@behem.com.tr